Опыт Genotek: как освободить время и сделать сферу прозрачнее

Рассказываем, как Genotek работает с сотнями подрядчиков и повышает доверие к сфере генеалогии с помощью всего лишь одного инструмента.

Кто такие Genotek

Genotek — лицензированная лаборатория, которая с 2010 года занимается генетическими и медицинскими исследованиями. Компания проводит:

Восстановление родословной;
ДНК-тесты, чтобы определить происхождение человека и найти родственников;
ДНК-анализы, чтобы выявить предрасположенность к заболеваниям;
Генетические исследования для планирования беременности, рациона и занятий подходящими видами спорта.

Помимо этого, с 2024 года врачи Genotek консультируют пациентов онлайн, а лаборатория принимает медицинские анализы. Это помогает клиентам еще более осознанно относиться к здоровью — не только знать о генетических рисках, но и снижать их и заниматься профилактикой заболеваний. Благодаря комплексному подходу клиенты не остаются один на один с результатами ДНК-теста: на консультации врач отвечает на все вопросы и составляет план дальнейших действий после исследования.

Сейчас в компании работает более 125 специалистов, в том числе 5 докторов наук и 9 кандидатов наук.

#el-desktop

#el-mobile

‍

Genotek активно развивает генеалогическое направление и помогает восстанавливать родословную. Специалисты проводят с клиентом интервью, по итогам которого составляется генеалогическое древо, экспертизу по сохранившимся документам, запрашивают данные в архивах и работают в них лично. Затем оформляют результаты. После этого все находки добавляют в семейное древо заказчика — увидеть их можно в личном кабинете.

Компания проводит и точечные поиски: специалисты могут найти документы конкретного человека: например, запись о рождении. Этим Genotek отличается от фирм традиционной «бутиковой» генеалогии, предлагая не только продолжительные комплексные исследования родословной.

Как сотрудничали с фрилансерами до Solar Staff

Чтобы восстанавливать родословные клиентов, Genotek работают с историческими документами, которые хранятся в сотнях архивов по всей стране и за рубежом. Некоторые фонды оцифрованы и проиндексированы с помощью искусственного интеллекта, поэтому в них можно находить информацию о нужных людях — прямо как в поисковике. Но не все архивы такие продвинутые, и часто специалистам нужно работать вручную в читальных залах.

В таких случаях Genotek и помогают фрилансеры в разных регионах — приезжают в нужные архивы и находят информацию. Компании невыгодно оформлять в штат несколько сотен специалистов: спрос на точечные поиски меняется в зависимости от сезонности. Например, перед 9 Мая клиенты интересуются услугой активнее.

Чтобы организовать работу, Genotek собрали собственную биржу генеалогов. Компания не поручает задания конкретным исследователям: они сами выбирают подходящие запросы. Это зависит от того, где живет специалист и в какой сфере лучше разбирается. Например, кто-то глубоко изучил историю рязанских служилых людей — стрельцов и сотников. А кто-то — родословные татар.

Компания стремится, чтобы в каждом архиве было по несколько собственных исследователей. Перед тем, как попасть в Genotek, каждый кандидат отправляет резюме, проходит собеседование и выполняет тестовое задание. Если все успешно — компания отправляет новичка на специальное обучение. После него исследователь может получать заказы.

Genotek сотрудничает больше чем с 300 фрилансерами. Почти все они из России, но также есть специалисты из Армении, Грузии, Беларуси, Украины, Казахстана, Киргизии, Польши.

#el-desktop

#el-mobile

‍

Чтобы оформить каждого внештатника, нужно заключить договор ГПХ. Раньше для этого компания привлекала юристов, которые составляли документы. Если фрилансер не из России, Genotek приходилось разбираться с налоговыми особенностями и нюансами трудоустройства другой страны. А чем больше расширялся пул исследователей, тем сложнее было организовать процесс. Например, на то, чтобы оплатить услуги только одного генеалога, у команды уходило полдня. С сотнями контрагентов работа затягивалась на недели.

#el-desktop

#el-mobile

‍

Так в Genotek поняли, что нужно искать инструмент, который оптимизирует и документооборот, и задачи бухгалтера.

Как удалось улучшить и упростить процессы

Плюсы для компании

Genotek интегрировали Solar Staff через API. Сотрудники отметили, что внедрить сервис в рабочие процессы получилось за несколько недель, но это быстро окупилось.

Через платформу Genotek проводят все задачи с собственной биржи. Их больше 100 в день, и это число увеличивается кратно. Благодаря тому, что Solar Staff интегрирован с API, этот процесс становится максимально простым.

#el-desktop

#el-mobile

‍

Плюсы для фрилансеров

Сотрудничать через Solar Staff выгодно еще и фрилансерам. После того, как специалист выполняет задачу, Genotek сразу ее оплачивает. Такой формат удобен компании и исполнителям и параллельно решает неочевидную задачу.

«Финансовые процессы в генеалогии часто находятся в «серой» зоне: свои гонорары фрилансеры получают на карту как физические лица, и данные о переводах не поступают в ФНС. Мы делаем сферу легальной: платим налоги за фрилансеров и остаемся в "белом" поле»

Иван Корякин, креативный генеалог Genotek

Solar Staff гарантирует, что фрилансеры получат свои деньги, и это один из факторов, который ценят исследователи, с учетом, что это узкая и довольно новая сфера. Такой формат работы позволяет сторонам доверять друг другу.