Опыт Genotek: как освободить время и сделать сферу прозрачнее

Рассказываем, как Genotek работает с сотнями подрядчиков и повышает доверие к сфере генеалогии с помощью всего лишь одного инструмента.

Кто такие Genotek

Genotek — лицензированная лаборатория, которая с 2010 года занимается генетическими и медицинскими исследованиями. Компания проводит:

Восстановление родословной;
ДНК-тесты, чтобы определить происхождение человека и найти родственников;
ДНК-анализы, чтобы выявить предрасположенность к заболеваниям;
Генетические исследования для планирования беременности, рациона и занятий подходящими видами спорта.

Помимо этого, с 2024 года врачи Genotek консультируют пациентов онлайн, а лаборатория принимает медицинские анализы. Это помогает клиентам еще более осознанно относиться к здоровью — не только знать о генетических рисках, но и снижать их и заниматься профилактикой заболеваний. Благодаря комплексному подходу клиенты не остаются один на один с результатами ДНК-теста: на консультации врач отвечает на все вопросы и составляет план дальнейших действий после исследования.

Сейчас в компании работает более 125 специалистов, в том числе 5 докторов наук и 9 кандидатов наук.

‍

Genotek активно развивает генеалогическое направление и помогает восстанавливать родословную. Специалисты проводят с клиентом интервью, по итогам которого составляется генеалогическое древо, экспертизу по сохранившимся документам, запрашивают данные в архивах и работают в них лично. Затем оформляют результаты. После этого все находки добавляют в семейное древо заказчика — увидеть их можно в личном кабинете.

Компания проводит и точечные поиски: специалисты могут найти документы конкретного человека: например, запись о рождении. Этим Genotek отличается от фирм традиционной «бутиковой» генеалогии, предлагая не только продолжительные комплексные исследования родословной.

Как сотрудничали с фрилансерами до Solar Staff

Чтобы восстанавливать родословные клиентов, Genotek работают с историческими документами, которые хранятся в сотнях архивов по всей стране и за рубежом. Некоторые фонды оцифрованы и проиндексированы с помощью искусственного интеллекта, поэтому в них можно находить информацию о нужных людях — прямо как в поисковике. Но не все архивы такие продвинутые, и часто специалистам нужно работать вручную в читальных залах.

В таких случаях Genotek и помогают фрилансеры в разных регионах — приезжают в нужные архивы и находят информацию. Компании невыгодно оформлять в штат несколько сотен специалистов: спрос на точечные поиски меняется в зависимости от сезонности. Например, перед 9 Мая клиенты интересуются услугой активнее.

Чтобы организовать работу, Genotek собрали собственную биржу генеалогов. Компания не поручает задания конкретным исследователям: они сами выбирают подходящие запросы. Это зависит от того, где живет специалист и в какой сфере лучше разбирается. Например, кто-то глубоко изучил историю рязанских служилых людей — стрельцов и сотников. А кто-то — родословные татар.

Компания стремится, чтобы в каждом архиве было по несколько собственных исследователей. Перед тем, как попасть в Genotek, каждый кандидат отправляет резюме, проходит собеседование и выполняет тестовое задание. Если все успешно — компания отправляет новичка на специальное обучение. После него исследователь может получать заказы.

Genotek сотрудничает больше чем с 300 фрилансерами. Почти все они из России, но также есть специалисты из Армении, Грузии, Беларуси, Украины, Казахстана, Киргизии, Польши.

‍

Чтобы оформить каждого внештатника, нужно заключить договор ГПХ. Раньше для этого компания привлекала юристов, которые составляли документы. Если фрилансер не из России, Genotek приходилось разбираться с налоговыми особенностями и нюансами трудоустройства другой страны. А чем больше расширялся пул исследователей, тем сложнее было организовать процесс. Например, на то, чтобы оплатить услуги только одного генеалога, у команды уходило полдня. С сотнями контрагентов работа затягивалась на недели.

‍

Так в Genotek поняли, что нужно искать инструмент, который оптимизирует и документооборот, и задачи бухгалтера.

Как удалось улучшить и упростить процессы

Плюсы для компании

Genotek интегрировали Solar Staff через API. Сотрудники отметили, что внедрить сервис в рабочие процессы получилось за несколько недель, но это быстро окупилось.

Через сервис Genotek проводят все задачи с собственной биржи. Их больше 100 в день, и это число увеличивается кратно. Благодаря тому, что Solar Staff интегрирован с API, этот процесс становится максимально простым.

‍

Плюсы для фрилансеров

Сотрудничать через Solar Staff выгодно еще и фрилансерам. После того, как специалист выполняет задачу, Genotek сразу ее оплачивает. Такой формат удобен компании и исполнителям и параллельно решает неочевидную задачу.

«Финансовые процессы в генеалогии часто находятся в «серой» зоне: свои гонорары фрилансеры получают на карту как физические лица, и данные о переводах не поступают в ФНС. Мы делаем сферу легальной: платим налоги за фрилансеров и остаемся в "белом" поле»

Иван Корякин, креативный генеалог Genotek

Solar Staff гарантирует, что фрилансеры получат свои деньги, и это один из факторов, который ценят исследователи, с учетом, что это узкая и довольно новая сфера. Такой формат работы позволяет сторонам доверять друг другу.