100% эффективности: «МБонус» запустил сервис благодаря API-интеграции

Меньше чем за два года кешбэк-сервис «МБонус» вышел на рынок, кратно вырос и оптимизировал процессы. При этом для пользователей все произошло незаметно, в одном приложении. А выплаты и документооборот взял на себя Solar Staff. Рассказываем, как это устроено.

С чего все начиналось

«МБонус» — кешбэк-сервис для продавцов-консультантов. Компания создала приложение, которое начисляет пользователю бонусные баллы за продажу товаров определенного бренда.

Целевая аудитория сервиса:

производители — заинтересованы в том, чтобы продавцы-консультанты предлагали покупателям товары их бренда;
дистрибьюторы — получают удобный инструмент онлайн-коммуникации с менеджерами по закупкам из разных компаний;
компании — данные о продаже товаров поступают в режиме реального времени.

Зачем компании понадобилась API-интеграция с Solar Staff

Концепция программы «МБонус» родилась пять лет назад. Но в том виде, в котором он существует сейчас, сервис появился в 2023 году — благодаря интеграции с Solar Staff. Компании нужно было приложение с возможностью выплат физлицам — и именно API-интеграция стала необходимым условием для его запуска.

#el-desktop

#el-mobile

Пользователи «МБонус» — продавцы розничных магазинов. Сам сервис позволяет производителям товара доходить до конечного потребителя с помощью консультанта.

Например, если раньше бренд коммуницировал с покупателем только через обезличенные рекламные каналы, то теперь взаимодействие стало точечным: продавец по заданию производителя может пройти обучение по ассортименту, сделать правильную выкладку товара и рекомендовать его покупателю. У компании растут продажи, участник программы получает дополнительный заработок в виде бонусов: win-win.

Что требовалось изменить

#el-desktop

#el-mobile

‍

На момент запуска сервиса «МБонус» его основными пользователями были женщины 50+ лет, живущие в разных регионах России. Было важно сделать приложение максимально удобным, простым и интуитивно понятным — с быстрой конвертацией бонусов в рубли, выводом денег, без сложной системы регистрации. Изначально компания планировала проводить выплаты в ручном режиме, но быстро отказалась от этой идеи. На этапе выбора сервиса стало понятно, как важна работа по принципу White Label.

Solar Staff с помощью API-интеграции предлагал пользователям регистрироваться, выполнять задания и выводить полученные деньги в одном окне — через приложение «МБонус». Внешне интерфейс сервиса ничем не отличался, но в него дополнительно «вшили» электронный документооборот и возможность вывода средств: эти функции взял на себя Solar Staff.

Сложности в процессе настройки

На настройку интеграции по REST API ушло около двух месяцев: первоначальную базовую интеграцию написали за пару недель. Дальше менеджер проекта и небольшая команда разработчиков «МБонус» занималась тестированием, а Solar Staff — исправлением багов.

«К выпуску мы шли долго и тяжело — это был кровавый путь. Много раз спотыкались, пытались все упросить — но в итоге пришли к хорошему результату. К примеру, ошибка 500 (Internal Server Error) за последний год встречалась всего несколько раз: достойный показатель»

Максим Васильев, руководитель отдела разработки «МБонус»

В 2023 году решения, зафиксированные в документации по API и те, что были реализованы, отличались. Например, разработчики Solar Staff выпускали новые методы, но не успевали отражать их в документации для «МБонус» — тогда приходилось тестировать систему заново. Со временем система интеграции стала работать стабильно, а в случае форс-мажоров специалисты техподдержки оперативно отвечают на вопросы и помогают решать проблемы.

Формула успеха

Сравнить текущую работу «МБонус» с функционированием в ручном режиме сложно: кешбэк-сервис запустил интеграцию с Solar Staff с самого начала. Технические специалисты смогли оценить уровень проблем, когда в системе интеграции возникают ошибки, и она отключается. В таких случаях в систему отправляется примерно 50 запросов в минуту — на обработку каждого из них уходило бы около 15 минут.

«Эффективность нашего сервиса выросла с 0 до 100%: мы запустили сервис и сразу настроили API-интеграцию»

Дмитрий Березовский, основатель «МБонус»‍

Что получилось в итоге

Благодаря API-интеграции пользователь получает деньги в приложении «МБонус». Сервис использует Solar Staff для выплат по White label — потребитель не коммуницирует с ним, все взаимодействия происходят в рамках интерфейса «МБонус».

«API — это прекрасный инструмент для роста и оптимизации вашего бизнеса. Один раз настроив систему и отладив сбор статистики, вы просто следите за показателями, не тратя время на составление табличек и подсчет выплат»

Максим Васильев, руководитель отдела разработки «МБонус»

Обновлять API и вносить изменения в систему интеграции получается быстро. Solar Staff придумывает, как изменятся процессы — например, работы с денежными поступлениями — и отражает это в документации проекта. «МБонус», в свою очередь, обновляет свое программное обеспечение.